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主题:“科技”关键词!龙湖智慧服务给你智慧生活

发表于2019-12-26

龙湖智慧服务,已经成为了“高端”、“科技”关键词的象征!

在智慧生活方面,龙湖凭借匠心思考,物业服务细分、创新升级,出租、买房、装修、旅游、买车、住房保险精细管理...“幸福全频道”让各方称羡。

用机械代替人工、低耗替代高耗,建立FM&RBA设施设备远程管理系统、龙湖慧眼、ERP系统、CRM报事管理系统……"科技物业"、"智慧服务",成为龙湖物业服务集团新的标签,7*24小时的400全国统一服务热线,从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”,无论是咨询还是报事报修都可以得到,专业客服人员的答复和跟进处理。

业主还能在APP里自主管理亲朋好友到访时间及信息,访客信息在云端自动记录,真真切切的“走心”服务!

围绕对物的管理和对人的服务,龙湖智慧服务建立了科技物业体系,接驳千丁云CRM、QM、计费云工程云等数据库依托有温度的智慧服务建设龙湖式幸福一年即收到2551封感谢信、1076面锦旗业主APP及400热线更是赞誉不止。

龙湖的暖心不仅仅体现在智慧服务,还有多姿多彩的社区邻里活动。每年的善亲节,龙湖智慧服务在全国上千个社区同时发起为期一个月的主题社区活动,全民欢动,为业主搭建“善亲”大舞台。

从上班第一个电话到下班最后一项归档,龙湖智慧服务人员的心始终惦记着每一位业主的诉求。距离访客车辆3-5米时行礼,微笑问好;深夜每位巡逻队员配上耳机和软底皮鞋,贴心守护每一位业主的睡眠;每2小时循环保洁1次,垃圾不得超过垃圾桶的2/3;卫生间15分钟清理一次……说不完的龙湖故事,带给你始终如一的贴心服务。


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