2017年7月8日，苏南龙湖滟澜山项目501的业主王女士旅游归家，发现自家宝马车的引擎盖上有一条长长的划痕，焦急的她立即联系了管家王兰，接到电话后，管家王兰联同秩序部史磊赶赴现场，表示物业一定会与业主一起把这个事情追究到底，报警处理后，王兰、史磊配合到场的警察拍照留存、调取监控录像。
功夫不负有心人！终于在7月19日上午，秩序门岗队员发现这辆货车，及时联系了班长及管家，经过查看监控，交警处理后事情得到了圆满的结束。
事后保险公司人员对司机说，“你看看要不是这样细心的物业，今天肯定没的赔，行了，不为难你们了，周五钱就到账！”大家都终于松了一口气！王女士开心的拉着王兰的手说，“真心谢谢你们，你们真是有心人，一直陪着我解决事情”，王兰说：“帮到您我们都很开心。”
2017年7月8日，苏南龙湖滟澜山项目501的业主王女士旅游归家，发现自家宝马车的引擎盖上有一条长长的划痕，焦急的她立即联系了管家王兰，接到电话后，管家王兰联同秩序部史磊赶赴现场，表示物业一定会与业主一起把这个事情追究到底，报警处理后，王兰、史磊配合到场的警察拍照留存、调取监控录像。
功夫不负有心人！终于在7月19日上午，秩序门岗队员发现这辆货车，及时联系了班长及管家，经过查看监控，交警处理后事情得到了圆满的结束。
事后保险公司人员对司机说，“你看看要不是这样细心的物业，今天肯定没的赔，行了，不为难你们了，周五钱就到账！”大家都终于松了一口气！王女士开心的拉着王兰的手说，“真心谢谢你们，你们真是有心人，一直陪着我解决事情”，王兰说：“帮到您我们都很开心。”