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主题:诺亚财富理财师仅给建议诺亚财富的客户做最终决策

发表于2011-06-30

应松悦,诺亚财富对员工培训的投入是很多公司无法比拟的。诺亚财富不在乎你有没有客户积累,或多少专业知识,只需要不断学习的精神。在诺亚财富,一个曾对金融“敬而远之”的“艺术青年”,在经过非常主动的学习后,成长为优秀的理财师。

在员工激励方面,诺亚财富还有自己的一套独特办法:诺亚财富员工600多人,其中将近1/3是合伙人,持有公司股份。“我们希望自己创造一个像高盛一样的文化,每年都会发展新合伙人,而且我们有很隆重的方式进行表彰,给他们股份”。

第三方理财最大的卖点是中立性和客观性。诺亚财富的优势在于,在整个体系内严格的保证“中立、客观“,完全以客户为中心的运营模式。

举例来说,诺亚财富并不依附某家金融机构。完全独立运营,从全市场(信托,房地产私募基金、股权投资,艺术品投资等)范围内挑选产品。这样避免了公司从行政利益、自身利益为主推出某个产品。

其次,诺亚财富并不是简单地把市场上的产品推荐给客户,而是严格筛选甚至定制产品。事实上,诺亚财富竞争力之一,就是完全从客户的角度出发,参与产品的前端设计,将合适的产品配置于合适的投资人。

“诺亚财富筛选的金融产品,有一条内心的准则——就是诺亚财富人自己也愿意投资的产品”,诺亚财富CEO汪静波女士这样说。

这样,诺亚财富从根本性上避免了以销售为导向,而是以客户为中心。。

第三个“中立”是,诺亚财富理财师向客户提供的仅仅是建议,是全市场范围内最具竞争力的产品信息。然而,投资的最终决策,还是由诺亚财富的客户做出的。

“我们真正的客户,都是SmartCLIENT——他们了解他们投资的产品”。汪静波说。

如何与众不同?

和市场上其他第三方理财公司最大的区别在于,诺亚财富从创建之初就将目标客户锁定于高净值资产客户,“我们客户都是资产1000万以上的人群,每笔投资额起码在300万以上”。诺亚财富COO 应松说。

而诺亚财富总裁汪静波也在其他场合表示:诺亚财富的强项还是在于对金融投资产品的筛选,我们不会去做跟供应商竞争的事情,诺亚财富始终要保持独立客观性。

做私人客户,最大的成本之一是沟通成本。诺亚财富的理财师用什么方式打动富豪呢?

“这个很简单,最大的诀窍就是真诚。”应松强调说,诺亚财富的优势不是一天两天形式的,是靠长期积累出来的,“在过去七年里,我们向客户提供了大量的非常稀缺的投资机会。”

同时,诺亚财富依靠的是成体系的竞争优势,从产品设计,严格的风险控制,严谨的合规管理,到产品存续期间持续的客户服务与管理,形成了一个“优质交付体系”。

“一个伟大的企业,不是仅凭一两个竞争优势就可以赢得市场的,而是靠背后的体系。”汪静波女士说。

培训是所有伟大企业长盛不衰的秘密

为什么GE等企业可以历经百年风雨。秘密是持续的培训保证了公司最优秀的人才可以形成一个梯队。

应松认为,诺亚财富是人才密集型企业,“有人认为我们这个行业是轻资产行业,但我觉得是重资产行业,人是最宝贵的财富,声誉是公司最大的资产。”

正因为如此,诺亚财富不惜重金培训员工,“让理财师具备成功人士的因子,要与成功人士对话,自己先要具备成功人士的因子。我们有非常多的培训,一个48个月的培训计划叫做"私人银行家成长计划",公司投入的培训费用将近40多万。如果员工实现了这个计划,公司还会送他去中欧、长江商学院深造”。

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